ご購入前に必ずお読みください

この度は、数あるショップの中から
neam をお選びいただき、
誠にありがとうございます。

ご購入いただく前に、
neamについて知っていただきたいので
必ずお読みくださいませ。

neamは、
【original item】【select item】
【accessory】を取り扱っております。

すべて海外で制作しているため、
ご注文後のキャンセルは受け付けておりません。
ご購入前に、よくご検討いただきご注文ください。

＜発送時期について＞

商品ページに発送時期の目安を
書いておりますのでご確認ください。

【original item】
デザイン、型を1からoriginalでつくりあげた
neamオリジナルの商品となります。
受注販売の場合オーダーが入ってからの
制作となりますので、
発送までに2~3週間程度かかる場合も
ございます。
ご了承くださいませ。

【select item】
こちらも受注販売や予約のものは
ご注文を受けてから発送までに
同じく2~3週間程度かかる場合がございます。
また、生地や工場の都合でご注文を受けても
生産できない場合が稀にあります。
ご理解頂いた上でご注文頂けると幸いです。

＜返品・交換について＞

原則として返品は不可ですが
破損や商品違いがあった場合、当ショップ負担にて
交換、返金を承ります。
(使用後の返品は一切お承りしておりませんのであらかじめご了承ください)

期間は商品到着後3日以内とさせていただきます。
お客様都合による返品は一切承りません。

詳しくはコチラをご覧ください。

・ご連絡方法
商品受領日から3日以内に、欠陥であることを証明できる画像を添付し、トップページ【お問い合わせ】までご連絡をお願い致します。

在庫がある場合【交換】
在庫がない場合【返金】させて頂きます。

＜返送について＞

下記内容について、お客様ご都合で弊社に商品の返送があった場合、着払いにて再送を受付します。

・長期不在
・住所間違い

ご住所・メールアドレスのご確認を再度お願いいたします。


ご不明な点がございましたら
TOPの【お問合せ】よりご連絡くださいませ。